Retoure und Reklamation

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür kannst du das Muster-Widerrufsformular verwenden, welches du unter Widerrufsrecht findest.

Im Falle einer Reklamation wende dich bitte mit dem genauen Fehlerbild und der entsprechenden Rechnungsnummer an unseren Kundenservice. Du erhältst von uns ein Reklamationsformular mit allen wichtigen Informationen, die wir von dir für eine zufriedenstellende Reklamationsbearbeitung benötigen. Nachdem du das Formular ausgefüllt hast, erhältst du weitere Informationen von uns.

Kein Problem, informiere uns bitte, dass du einen falschen Artikel bestellt hast und schicke den Artikel an uns zurück. Wir erstatten dir anschließend den Kaufpreis, die Versandkosten sind von dir zu tragen.

Wir geben die produktspezifische Herstellergarantie an dich weiter. Zu Fragen dazu melde dich gerne bei unserem Kundenservice.

Geh bitte im Fall eines Widerrufs wie folgt vor:

Blei-Säure Auto- / Versorgerbatterien: Bitte verschließe unbedingt die Entgasungsöffnungen der Batterie wieder mit den gelben Stöpseln und verpacke die Ware sicher in einem stabilen Umkarton. Das Packgut darf innerhalb der Verpackung nicht hin und her rutschen, der Karton sollte also gut ausgepolstert werden. Solltest du den alten Karton verwenden, mache bitte die Gefahrgutzeichen unkenntlich, da es für dich nicht als Gefahrgut gilt. Für Bleiakkus erlaubt die Sondervorschrift 598 den Versand in geeigneter Verpackung.

Lege der Ware bitte auch eine Kopie der Rechnung bei, damit die Retoure zugeordnet werden kann und sende diese an:
Batterie24.de, Konrad-Zuse-Ring 5, 24220 Flintbek.

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren trägst du. Bitte beachte, dass unfreie Sendungen nicht angenommen werden.

Nach Eingang und Prüfung der Batterie erstellen wir eine Gutschrift und erstatten dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.