Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hierbei werden alle Zellen des Akkus getauscht. Das Gehäuse des Akkus wird geöffnet, alle Zellen des Akkus werden entfernt und durch leistungsstarke, neue Lithium-Ion Zellen ersetzt.

Dank unterschiedlich starker Lithium-Ion Zellen können wir unterschiedliche Kapazitäten zu optimalen Preisen anbieten.

Alle Original verbauten Zellen im Akku werden durch leistungsstarke Lithium-Ion Zellen ersetzt. Je nach Modell können sogar mehr Zellen als im Akku ursprünglich verbaut wurden eingebaut werden, wodurch noch höhere Kapazitäten erreicht werden können.

Wir können keine genauen Daten bezüglich einer neuen Reichweite zur Verfügung stellen, da diese durch unterschiedliche Faktoren (Gewicht, Wind, Steigungen etc.) stark beeinflusst wird. Sollte die Kapazität des Akkus nach dem Zellentausch höher sein als die Originalkapazität, so sind längere Strecken möglich.

Aufgrund unterschiedlicher Bauarten und Platzbeschränkungen innerhalb des Gehäuses, ist es bei bestimmten E-Bike-Akkus nur möglich die Originalkapazität anzubieten.

Oftmals ist ein Zellentausch auch möglich, wenn der E-Bike Akku zuvor nicht in unserer Produktdatenbank vorhanden ist. Gerne können Sie uns telefonisch oder über unser Kontaktformular erreichen. Bitte senden Sie uns, falls möglich, Bilder des Akkus zu, um eine schnellere und ausführlichere Bearbeitung durchführen zu können.

Wir verbauen ausschließlich leistungsstarke Lithium-Ion Zellen von namhaften Herstellern.

Ja, Sie haben zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung auf die in dem Akku eingesetzten Zellen.

Bitte beachten Sie, dass trotz langjähriger Erfahrung und dementsprechender Expertise im Einzelfall beim Öffnen des Akkus kleinere Schäden am Kunststoffgehäuse auftreten können. Dies kann theoretisch insbesondere dann auftreten, wenn das Gehäuse geklebt und nicht geschraubt ist. Die Funktionstüchtigkeit der Akkuzellen selbst wird dadurch nicht beeinträchtigt. Darüber hinaus wird die Funktionstüchtigkeit des Akkus, sowie des BMS (Battery Management System) nicht beeinträchtigt. Wie auch vor dem Zellentausch stehen Ihnen, wie gewohnt, alle Funktionen am Display zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns zusätzlich zu Ihrem Akku das dazugehörige Ladegerät, sowie den Schlüssel des E-Bike Akkus (sollte Ihr Akku ein Schloss zur Sicherung besitzen). Kleben Sie den Schlüssel mit etwas Klebeband an den Akku und legen Sie das Ladegerät mit dem Akku in das Paket.
Achten Sie bitte auf ausreichend Verpackungsmaterial, damit der Akku samt Zubehör auf dem Transportweg keinen Schaden nimmt.

Aufgrund des immensen Zeitaufwandes und der hohen Anzahl an Akkureparaturen, welche wir durchführen, kann es zu einer Wartezeit (saisonbedingt) von 1-3 Wochen kommen. Für den Expressaufschlag beschleunigen wir den Prozess des Zellentausches für Sie, ohne die Qualität zu verringern, Ihr Auftrag wird entsprechend priorisiert behandelt.

Sobald Sie Ihren Zellentausch erfolgreich bei uns bestellt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandadresse für Ihren Akku.

Ja, die LED-Lichter zeigen den Ladezustand des Akkus an, daher bleiben sie unverändert auch nach dem Zellentausch.

Nach dem Zellentausch sollten Ihnen alle Funktionen des Displays wie gewohnt zur Verfügung stehen, es kann mitunter etwas dauern, bis das Display neue Werte anzeigt.

Sollte Ihr Akku irreversibel defekt sein und der Zellentausch somit unmöglich werden, wird eine Bearbeitungsgebühr von 49,95€ erhoben.